脱 植木屋-株式会社ee-Garden-お客様の「満足」を実現するために、早く、安く、安心をモットーに、個人庭、オフィス、マンションから工場まで、植木のお手入れ一本より承ります。

Q&A

ここではお客様から寄せられた疑問とその応えを掲載しています。

Q.1 ・見積り依頼するだけでも費用はかかりますか?
A.
見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。見積り後の営業は一切しません。(DMのご案内は除く) また見積り金額以外は一切いただきません。ただし作業当日、追加のご注文をいただきましたら、別途追加料金が発生しますのでご了承ください。
Q.2 ・早くやるってことは、雑にならないの?
A.
従来の職人のこだわりや意識を改革し、作業の合理化、効率化を追及し、作業時間の短縮に成功したからです。

また、料金体系も従来の日当制ではなく、実際に作業した樹木の本数によって決まりますので明瞭かつ安価な価格設定が可能となりました。
Q.3 ・本当にお茶等は出さなくてもいいの?
A.
当社のスタッフは、1日に3、4軒のお客様をご訪問する都合上、お茶やお菓子等を頂いている時間がございません。 スタッフもそれが当たり前と心得ておりますので、どうぞお気を使われないようお願いします。
Q.4 ・1本だけで、本当に切ってくれるの?
A.
もちろんです。お隣の塀を越えた部分だけ切ってとか、2階の窓に掛かる部分だけ切ってなどのご要望にもお応えしております。
Q.5 ・職人さんと、カットスタッフてなにが違うの?
A.
昔ながらの職人さんは、職人さん本人の美学に沿ったお手入れの仕方や切り方になる方がいらっしゃいます。 よって、庭全体をコーディネイトするスペシャリストであることは間違いございませんが、時として、 お客様のご要望と差異が生じる事がございます。

しかし、当社の植木カットスタッフは、あくまでお客様のご要望に沿ったお手入れを行います。よって、 事前に営業担当がお伺いし、とことんお客様のご要望を伺います。 「この木だけ」とか「この部分だけ」といったご要望を伺い、植木カットスタッフとしての技術とセンスで、お手入れを行います。
Q.6 ・作業時の立会いは必要ですか?
A.
基本的には必要ありませんが、作業前後の確認はお願いいたします。
尚、事前に営業担当がご要望をお伺いしていれば、お客様は当日、現場にいらっしゃらなくても結構です。
Q.7 ・いつ頃来てくれるの?結構急いでるんだけど。
A.
安心プランではお客様の都合のよろしい7日以内におうかがい致します。もしお急ぎの場合は、お急ぎプラン (即日、翌日作業)をご用意させて頂いていますので、担当者にその旨をお伝え下さい。
Q.8 ・松のお手入れをしてほしいのですが、植木屋さんだと松は特殊なので
    別料金になると言われました。ここでも別料金になりますか?
A.
お手入れ方法にもよりますが、お客様要望による特殊なお手入れ方法や日本庭園等で見られる観賞用お手入れ (春の緑摘み・秋の本手入れ)などは別途見積料金となります。